Informatieloket

Het Informatieloket is voor alle burgers in Bodegraven, die vragen hebben over wonen, toeslagen, zorg en welzijn.
Wat is het doel?
Het Informatieloket Bodegraven biedt informatie, advies, ondersteuning, begeleiding en bemiddeling over wonen, toeslagen, zorg en welzijn, vervoer, administratie. Ook voor (aan) vragen van een WMO  voorziening of hulp kunt u er terecht. Het loket wordt uitgevoerd in opdracht van de gemeente Bodegraven en is gratis.

Werkwijze
Afhankelijk van de vraag kan de adviseur informatie en advies geven, helpen bij een aanvraag, bemiddelen of doorverwijzen.
Als het nodig is maakt de adviseur afspraken met instanties. De adviseur wijst u op de verschillende mogelijkheden en op de diverse aanbieders.
Uiteraard weten ook de adviseurs van het loket niet op alle vragen direct een antwoord.
Het is echter hun taak dat antwoord wel te vinden!
Het kan dus voorkomen dat de bezoeker van het loket niet meteen antwoord krijgt. Maar er wordt dan wel een vervolgafspraak gemaakt!
Sommige mensen hebben problemen met het invullen van formulieren. De adviseurs van het informatieloket kunnen u daarbij helpen.

Vragen
U kunt er terecht met vragen als:
- hulp en uitleg bij een CIZ- indicatie voor langdurige zorg
- mogelijkheden van de voorzieningen en de hulp in de WMO
- Informatie en advies over de mogelijkheden van wonen en vervoer, met name voor ouderen en mensen met een   beperking
- Concrete hulp bij het ordenen en afhandelen van administratie, waaronder ingewikkelde formulieren
- Mogelijkheden van ondersteuning van mantelzorgers
- Hulp bij het aanvragen van huur- en/of zorgtoeslag
- Hulp bij het invullen van belastingpapieren (voor deze hulp worden, onder enkele voorwaarden, vrijwilligers ingeschakeld
- Hulp bij het zoeken naar een zinvolle of gezellige tijdsbesteding Ook op uw vraag proberen de adviseur een antwoord te vinden.

Vanuit het Informatieloket
Als het invullen van een formulier voor u een lastige klus is en als u geen kinderen of kennissen heeft die dit voor u kunnen doen: dán biedt de Stichting Welzijn Ouderen Bodegraven u hulp aan.
Bij voorbeeld formulieren voor zorg- en/of huurtoeslag, belastingformulieren. De hulp wordt geboden door een groep vrijwilligers die, onder auspiciën van de Stichting Welzijn Ouderen Bodegraven,kennis van zaken hebben en bereid zijn om ouderen te helpen bij het verzorgen van een belastingaangifte of het invullen van andere formulieren. Het gaat om een gratis dienstverlening.
Er zijn echter wel 'spelregels':het moet niet om een heel ingewikkelde aangifte gaan. De vrijwilligers kunnen ook niet verantwoordelijk worden gesteld! Ouderen met bijvoorbeeld een wat hoger pensioen zullen wij doorverwijzen naar een administratiekantoor.
Het informatieloket is open op: Maandag van 9.30 tot 12.00 uur Woensdag van 9.30 – 12.00 uur Vrijdag van 14.00 – 16.00 uur
Telefoon:0172-618709 - Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. - website